Hướng dẫn này chỉ cách gửi yêu cầu rút tiền (Request Payout) trên BettaMax. Sau khi gửi yêu cầu, tiền được chuyển về tài khoản PingPong trong ngày làm việc nếu gửi trước khung giờ quy định. Thực hiện trong khoảng 3 phút.
Trước khi bắt đầu:
- Đã kết nối tài khoản PingPong với BettaMax
- Tài khoản có Available Balance lớn hơn 0
Kiểm tra số dư trước khi rút #
Trước khi gửi yêu cầu, kiểm tra 3 chỉ số số dư trong phần Transaction để biết chính xác số tiền có thể rút.
- Từ sidebar bên trái, chọn Transaction > tab Payout Request.
- Đọc 3 chỉ số hiển thị trên màn hình:
- Total Balance: Tổng toàn bộ tiền trong tài khoản, gồm cả phần đang pending
- On Hold: Tiền từ đơn hàng hôm nay, chuyển sang Available lúc 14:00-15:00 ngày hôm sau
- Available Balance: Số tiền có thể rút ngay lập tức
Lưu ý: On Hold không thể rút ngay, phải đợi chuyển sang Available vào ngày hôm sau (14:00-15:00). Nếu cần rút gấp, chỉ rút được phần Available Balance.
Gửi yêu cầu rút tiền #
Sau khi xác nhận Available Balance đủ lớn, gửi yêu cầu rút tiền bằng các bước sau.
- Nhấn nút Request Payout màu xanh.
- Cửa sổ xác nhận xuất hiện, hiển thị số tiền Available Balance hiện tại. Hệ thống mặc định rút toàn bộ số tiền available.
- Thêm Ghi chú nếu cần (tùy chọn).
- Nhấn Send Request để xác nhận.
- Available Balance về 0 ngay sau khi gửi. Yêu cầu xuất hiện trong danh sách với trạng thái Review hoặc Requesting.
Cảnh báo: Không thể hủy yêu cầu sau khi đã nhấn Send Request. Kiểm tra kỹ số tiền và thông tin tài khoản PingPong đã kết nối trước khi xác nhận.
Theo dõi trạng thái rút tiền #
Sau khi gửi, theo dõi trạng thái của yêu cầu trong danh sách Payout Request.
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Review | Lần đầu rút tiền, đội ngũ BettaMax review trong 3-5 ngày làm việc |
| Requesting | Các lần rút sau (đã được duyệt lần đầu), xử lý trong ngày nếu đúng khung giờ |
| Approved | Hoàn tất, nhấn biểu tượng mắt để xem bill thanh toán |
Mẹo: Sau khi trạng thái chuyển sang Approved, nhấn biểu tượng mắt trong cột Action để tải hóa đơn thanh toán làm bằng chứng kế toán.
Khung giờ và lịch xử lý #
Yêu cầu cần gửi trước khung giờ nhất định để được xử lý cùng ngày.
| Múi giờ | Gửi trước |
|---|---|
| GMT+7 (Việt Nam) | 14:00 |
| GMT-7 | 15:00 |
| GMT-8 | 16:00 |
Lưu ý: Hệ thống nghỉ thứ 7 và Chủ nhật. Yêu cầu gửi vào cuối tuần sẽ được xử lý vào thứ 2 tuần sau.
