Hướng dẫn này giúp bạn tạo và cập nhật trang Chính sách vận chuyển trên cửa hàng BettaMax. Chính sách vận chuyển rõ ràng giúp giảm câu hỏi từ khách hàng và tăng tỷ lệ hoàn tất đơn hàng, đặc biệt quan trọng với thị trường US/UK/CA.
Chính sách vận chuyển nên bao gồm những gì? #
Trước khi vào hệ thống, hãy chuẩn bị sẵn nội dung cần điền. Một chính sách vận chuyển đầy đủ thường bao gồm các thông tin sau để khách hàng quốc tế không phải liên hệ hỏi thêm.
- Thời gian xử lý đơn: Bao nhiêu ngày từ khi đặt đến khi ship (ví dụ: 1 đến 3 ngày làm việc).
- Thời gian giao hàng: Dự kiến bao nhiêu ngày để hàng đến tay khách (ví dụ: 7 đến 15 ngày với US).
- Phí vận chuyển: Mức phí áp dụng hoặc điều kiện freeship nếu có.
- Khu vực giao hàng: Các quốc gia hoặc khu vực cửa hàng phục vụ.
- Chính sách đơn hàng bị thất lạc hoặc trễ: Cách xử lý khi hàng không đến đúng hạn.
Truy cập phần cài đặt chính sách #
Chính sách vận chuyển được quản lý trong mục Policy của phần cài đặt cửa hàng. Đây là nơi tập trung toàn bộ các trang chính sách hiển thị với khách hàng.
- Từ thanh menu bên trái, chọn Setting.
- Chọn tab Policy.
Chỉnh sửa hoặc thêm nội dung Chính sách vận chuyển #
BettaMax cung cấp sẵn một số chính sách mặc định. Với Chính sách vận chuyển, bạn cần bổ sung thông tin cụ thể của cửa hàng vào phần cho phép tùy chỉnh.
- Tìm mục Shipping Policy trong danh sách chính sách.
- Nhấn Show more để mở rộng phần chỉnh sửa của mục này.
- Trong hộp thoại Edit Policy, cuộn xuống phần Add your policy.
- Nhập nội dung chính sách vận chuyển vào trường văn bản. Dùng định dạng rõ ràng với tiêu đề phụ và danh sách để khách dễ đọc.
- Nhấn Save để lưu.
Mẫu nội dung Chính sách vận chuyển #
Nếu chưa có sẵn nội dung, bạn có thể tham khảo mẫu dưới đây và điều chỉnh cho phù hợp với cửa hàng. Thay các giá trị trong ngoặc vuông bằng thông tin thực tế của bạn.
SHIPPING POLICY
Processing Time
Orders are processed within [1–3] business days after payment confirmation.
Orders placed on weekends or holidays will be processed the next business day.
Shipping Time
Standard shipping to the United States: [7–15] business days.
Standard shipping to the United Kingdom: [10–18] business days.
Standard shipping to Canada: [10–20] business days.
Delivery times are estimates and may vary due to customs or carrier delays.
Shipping Rates
Free shipping on orders over $[X].
Standard shipping fee: $[Y] for orders below $[X].
Lost or Delayed Orders
If your order has not arrived within [30] days of the estimated delivery date,
please contact us at [[email protected]] and we will investigate immediately.
For questions about your order, contact us at [[email protected]].Kiểm tra chính sách hiển thị trên cửa hàng #
Sau khi lưu, kiểm tra trang Shipping Policy hiển thị đúng nội dung trước khi có đơn hàng thật. Khách hàng truy cập trang này qua link ở footer cửa hàng.
- Mở cửa hàng trên trình duyệt.
- Cuộn xuống footer và tìm link Shipping Policy.
- Nhấn vào link để xem nội dung chính sách hiển thị đúng chưa.
