Thiết lập nền tảng cơ bản

Hướng dẫn này giúp bạn hoàn thành 3 cài đặt nền tảng trước khi cửa hàng đi vào vận hành: thông tin tài khoản, phí vận chuyển, và chính sách bán hàng.

Cấu hình đúng ngay từ đầu giúp tránh sai lệch dữ liệu đơn hàng và đảm bảo cửa hàng hiển thị chuyên nghiệp với khách quốc tế.

1. Cài đặt thông tin tài khoản #

Thông tin tài khoản xác định cách cửa hàng hiển thị với khách hàng và cách hệ thống ghi nhận múi giờ cho từng đơn hàng. Đây là bước đầu tiên cần hoàn thành trước khi làm bất kỳ thiết lập nào khác.

1. Từ thanh menu chính, chọn Setting.
2. Chọn tab General.
3. Điền đầy đủ các trường thông tin sau:
   • Store Name: Tên cửa hàng hiển thị với khách hàng.
   • Store Address: Địa chỉ cửa hàng dùng cho mục đích pháp lý.
   • Timezone: Múi giờ hiển thị dữ liệu đơn hàng và báo cáo.
4. Nhấn Save để lưu thay đổi.

2. Cài đặt phí vận chuyển #

Phí vận chuyển ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi và biên lợi nhuận của mỗi đơn hàng. BettaMax cung cấp 2 cách thiết lập: phí cố định áp dụng toàn cầu và phí riêng theo từng khu vực địa lý.

1. Từ thanh menu, chọn Setting.
2. Chọn tab Shipping.

a. Thiết lập phí vận chuyển mặc định (toàn cầu) #

Dùng tùy chọn này để áp dụng một mức phí cố định cho toàn bộ đơn hàng, không phân biệt quốc gia người mua. Phù hợp khi bạn mới bắt đầu và chưa cần phân biệt phí theo khu vực.

Điền trực tiếp vào 2 trường trong phần phí mặc định:

• For first item: Phí vận chuyển cho sản phẩm đầu tiên trong đơn hàng.
• For each additional item: Phí bổ sung cho mỗi sản phẩm thêm vào cùng đơn hàng.

b. Thiết lập phí vận chuyển theo khu vực #

Dùng tùy chọn này khi bạn muốn áp dụng mức phí khác nhau cho từng thị trường, ví dụ US có phí riêng, UK có phí riêng. Bạn có thể tạo nhiều Shipping Zone, mỗi zone tương ứng một nhóm quốc gia.

1. Nhấn nút Add Shipping Zone.
   
2. Trong hộp thoại Add New Shipping Zone, điền các thông tin sau:
   • Zone name: Tên để phân biệt khu vực, ví dụ: North America, EU Zone.
   • Shipping countries: Chọn quốc gia áp dụng mức phí này.
   • For first item: Phí vận chuyển cho sản phẩm đầu tiên trong đơn.
   • For each additional item: Phí bổ sung cho mỗi sản phẩm thêm vào.

3. Nhấn Save để hệ thống ghi nhận và áp dụng mức phí cho zone vừa tạo.
   

3. Cài đặt chính sách bán hàng #

BettaMax cung cấp sẵn các chính sách mặc định đã được kiểm duyệt để đảm bảo tính minh bạch và phù hợp với thị trường quốc tế. Bạn không cần chỉnh sửa các chính sách này, nhưng có thể bổ sung thêm chính sách riêng cho cửa hàng nếu cần.

1. Từ thanh menu, chọn Setting.
2. Chọn tab Policy.
3. Xem lại các chính sách mặc định đã có. Đây là nội dung khách hàng sẽ đọc khi truy cập trang chính sách của cửa hàng bạn.

Thêm chính sách tùy chỉnh #

Nếu cửa hàng của bạn có chính sách riêng như điều kiện bảo hành, quy định đổi trả hàng, hoặc cam kết bảo mật thông tin khách hàng, bạn có thể bổ sung thêm bên dưới các chính sách mặc định.

1. Nhấn Show more để mở rộng phần chỉnh sửa chính sách.
2. Trong hộp thoại Edit Policy, cuộn xuống cuối trang đến phần Add your policy.
3. Nhập nội dung chính sách tùy chỉnh vào trường Add your policy. Ví dụ:
   • Chính sách đổi/trả hàng riêng của cửa hàng.
   • Điều kiện bảo hành sản phẩm.
   • Cam kết bảo mật thông tin khách hàng.
4. Nhấn Save để lưu chính sách vừa thêm.

4. Bài viết liên quan #

• Cách tạo cửa hàng dropshipping lần đầu
• Cách thiết lập và tuỳ chỉnh giao diện Homepage
• Cách kết nối tên miền riêng (hướng dẫn với name.com)
• Cách thiết lập miễn phí vận chuyển
• Cách sử dụng Page Builder để tạo trang sản phẩm
• Checklist setup hoàn chỉnh