Dropshipping là một trong những mô hình bán hàng hiệu quả nhất hiện nay, đặc biệt phù hợp với những ai muốn khởi nghiệp mà không cần đầu tư vào kho hàng hay vận hành phức tạp. Trong hướng dẫn từng bước này, bạn sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức nền tảng, quy trình cụ thể và các mẹo thực chiến để hiểu rõ cách làm dropshipping trên Amazon một cách bài bản, đúng luật và tối ưu hiệu quả kinh doanh ngay từ đầu.
Dropshipping Amazon là gì?
Đây là mô hình kinh doanh cho phép bạn bán sản phẩm trên Amazon, mà không cần lưu kho hay tự vận chuyển. Khi có đơn hàng, bạn chỉ cần gửi thông tin đơn hàng đến nhà cung cấp, rồi họ sẽ trực tiếp giao hàng đến khách của bạn.
Amazon cho phép bán hàng dropshipping, nhưng bạn cần đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Bạn phải là người bán chính thức được hiển thị trên tất cả giấy tờ liên quan, bao gồm hóa đơn, phiếu đóng gói và đơn hàng.
- Không được để lộ thông tin của bên cung cấp trên bất kỳ tài liệu nào gửi đến khách hàng.
- Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc xử lý đổi trả, chăm sóc khách hàng và tuân thủ các chính sách bán hàng của Amazon.
- Mọi hoạt động phải phù hợp với Thỏa thuận người bán và chính sách dropshipping hiện hành của Amazon.
Tìm hiểu về chính sách dropshipping trên Amazon
Nếu bạn bán hàng mà không phải là người trực tiếp sở hữu sản phẩm, Amazon yêu cầu bạn phải minh bạch và chịu trách nhiệm hoàn toàn với vai trò là người bán chính. Nếu không tuân thủ cách làm dropshipping trên Amazon, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ.
Một số vi phạm phổ biến bạn cần tránh bao gồm:
- Giao hàng từ một bên thứ ba (bao gồm cả các nhà bán khác trên Amazon), nhưng lại để tên họ xuất hiện trên phiếu đóng gói, hóa đơn, hoặc bao bì thay vì tên bạn.
- Đơn hàng có kèm thông tin của bên thứ ba, khiến khách hàng bối rối hoặc mất niềm tin vào cửa hàng của bạn.
- Thiếu thông tin nhận diện của bạn khiến khách hàng không biết phải liên hệ ai khi có sự cố về sản phẩm hoặc vận chuyển.
Nếu bạn muốn triển khai dropshipping một cách hợp lệ, hãy đảm bảo:
- Bạn là người duy nhất đứng tên trong mọi tài liệu liên quan đến đơn hàng, từ hóa đơn đến bao bì.
- Mọi dấu hiệu nhận diện của bên cung cấp cần được loại bỏ trước khi sản phẩm đến tay khách hàng.
- Bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc xử lý đổi trả và hỗ trợ khách hàng.
- Bạn cần tuân thủ đầy đủ Thỏa thuận giải pháp kinh doanh và chính sách dropshipping của Amazon.
Ưu điểm và hạn chế khi bán hàng dropshipping trên Amazon
Bán hàng trên Amazon mang lại nhiều cơ hội hấp dẫn cho người mới bắt đầu, tuy nhiên cũng tiềm ẩn một số thách thức mà bạn cần hiểu rõ trước khi bắt đầu. Dưới đây là những điểm nổi bật về ưu và nhược điểm của mô hình này:
Ưu điểm của dropshipping trên Amazon
- Chi phí khởi đầu thấp: Bạn không cần bỏ vốn để nhập hàng hay lưu kho. Thay vào đó, sản phẩm chỉ được đặt mua từ nhà cung cấp khi có đơn hàng. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro tài chính ngay từ đầu.
- Thiết lập nhanh, không cần tồn kho: Không phải xử lý hàng hóa hay kiểm kê, bạn có thể thiết lập cửa hàng nhanh chóng và bắt đầu bán gần như ngay lập tức.
- Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ: Amazon là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Việc bán hàng tại đây mang lại khả năng tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng, mà không cần tự xây dựng lưu lượng truy cập từ đầu.
- Tự động hóa linh hoạt: Cách làm dropshipping trên Amazon hiện nay đã dễ dàng hơn rất nhiều nhờ vào các công cụ hỗ trợ – từ xử lý đơn hàng đến theo dõi giao hàng – mang lại trải nghiệm gần như “thụ động” trong kinh doanh.
Hạn chế của dropshipping trên Amazon
- Mức độ cạnh tranh rất cao: Bán hàng dropshipping trên Amazon đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải đối mặt với hàng loạt đối thủ bán cùng một sản phẩm, cạnh tranh về cả giá, chất lượng dịch vụ lẫn tốc độ giao hàng. Vì vậy, nếu không có chiến lược khác biệt rõ ràng, bạn sẽ rất dễ bị “chìm” giữa hàng nghìn gian hàng tương tự.
- Khó kiểm soát chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng: Vì không trực tiếp xử lý sản phẩm nên seller hoàn toàn phụ thuộc vào nhà cung cấp về chất lượng, đóng gói và thời gian giao hàng. Một vài sai sót nhỏ như hàng bị lỗi, giao trễ hoặc đóng gói sơ sài cũng có thể khiến bạn nhận về đánh giá tiêu cực, ảnh hưởng đến uy tín và hiệu suất gian hàng.
- Có thể cần đầu tư ban đầu nhiều hơn bạn nghĩ: Dù dropshipping thường được xem là “không cần nhập hàng”, nhưng với cách làm dropshipping trên Amazon, bạn vẫn cần đảm bảo khả năng xử lý đơn hàng đúng hạn. Điều này đôi khi đòi hỏi bạn phải đặt trước một lượng hàng tối thiểu từ nhà cung cấp, hoặc sử dụng các dịch vụ hỗ trợ khác dẫn đến chi phí ban đầu không nhỏ.
Cách làm dropshipping trên Amazon
Tìm và xác thực sản phẩm tiềm năng
Để thành công với dropshipping trên Amazon, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định được sản phẩm có nhu cầu cao, nhưng mức độ cạnh tranh thấp. Thay vì cách làm dropshipping trên Amazon thông thường mất nhiều thời gian, bạn có thể sử dụng công cụ Helium 10 để hỗ trợ trong quá trình tìm kiếm sản phẩm. Tính năng Black Box hỗ trợ người dùng lọc nhanh theo các tiêu chí như:
- Danh mục phổ biến: Sức khỏe & Sắc đẹp, Điện tử & Phụ kiện, Thời trang, Chăm sóc cá nhân, Đồ cho trẻ em…
- Số lượng đánh giá thấp < 30
- Xếp hạng trung bình < 4 sao
- Kích thước nhỏ, trọng lượng nhẹ < 3 lb giúp tối ưu chi phí vận chuyển
- Phương thức thực hiện: FBM
- Số lượng seller < 3
- Doanh thu hàng tháng > $1.000
Tuy nhiên, chỉ có sản phẩm tiềm năng là chưa đủ, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm đó có thể hiển thị tốt trên Amazon. Để làm được điều này, việc nghiên cứu từ khóa là rất quan trọng. Với 2 công cụ Magnet và Cerebro, bạn có thể:
- Khám phá những từ khóa đang được tìm kiếm nhiều nhưng chưa có quá nhiều cạnh tranh.
- Phân tích bộ từ khóa mà đối thủ đang sử dụng để tối ưu hóa nội dung mô tả sản phẩm của mình.
Khi đã có danh sách từ khóa chất lượng, bạn nên phân tích sâu hơn về thị trường và đối thủ bằng cách kết hợp:
- Listing Analyzer: phân tích cấu trúc nội dung sản phẩm
- Review Insights: xem đánh giá thật của khách hàng về sản phẩm cạnh tranh
- Market Tracker 360: theo dõi xu hướng thị trường và đánh giá khả năng sinh lời
Tìm nhà cung cấp đáng tin cậy
Sau khi xác định được sản phẩm tiềm năng, bạn cần lựa chọn một nhà cung cấp uy tín để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra trơn tru và bền vững. Thay vì sử dụng các nền tảng phổ biến như Alibaba hay AliExpress với thời gian giao hàng dài và khó kiểm soát chất lượng, bạn nên ưu tiên những nhà cung cấp có trụ sở trong cùng quốc gia với thị trường mục tiêu, đặc biệt là tại Hoa Kỳ nếu bạn bán hàng tại Mỹ.
Các nền tảng như Zendrop, Spocket hay Inventory Source là những lựa chọn lý tưởng. Chúng không chỉ giúp bạn rút ngắn thời gian vận chuyển xuống còn 5-7 ngày làm việc, mà còn hỗ trợ kiểm soát hàng tồn, cập nhật trạng thái đơn hàng và tích hợp dễ dàng với gian hàng Amazon của bạn.
Cách làm dropshipping trên Amazon này không chỉ giúp tăng sự hài lòng của khách hàng, mà còn giảm rủi ro về hoàn trả và đánh giá tiêu cực, từ đó giúp bạn xây dựng uy tín bền vững.
Đăng ký tài khoản người bán trên Amazon
Việc tạo tài khoản người bán trên Amazon không quá khó, nhưng để được duyệt và hoạt động chính thức, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng và tuân thủ đầy đủ các yêu cầu xác minh.
Hồ sơ cần chuẩn bị:
- Chứng minh nhân dân/CCCD (còn hiệu lực)
- Tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán
- Tài khoản Payoneer (hoặc phương thức thanh toán quốc tế tương đương)
Lưu ý quan trọng:
- Các tài liệu nộp cho Amazon cần bản tiếng Anh có công chứng và dịch thuật hợp lệ.
- Họ tên và thông tin cá nhân trên toàn bộ hồ sơ phải đồng nhất với tên đăng ký tài khoản Amazon.
- Amazon có thể yêu cầu xác minh địa chỉ cư trú thực tế. Trong trường hợp này, bạn có thể chuẩn bị thêm video quay trực tiếp nơi ở hiện tại hoặc hóa đơn điện, nước, internet hoặc giấy tờ xác minh địa chỉ khác
Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn có thể cần chờ vài ngày để Amazon xác nhận danh tính và địa chỉ. Quá trình này giúp đảm bảo tính minh bạch trong cách bán hàng dropshipping trên Amazon và ngăn ngừa gian lận trong hệ thống.
Cấu hình và tối ưu hóa danh sách sản phẩm
Khi đã có sản phẩm và nhà cung cấp phù hợp, bước tiếp theo là tối ưu hóa danh sách sản phẩm (product listing) để đảm bảo khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi cao trên Amazon.
- Thiết lập giá bán hợp lý: Khi bán hàng dropshipping trên Amazon, mức giá nên được cân đối giữa lợi nhuận và tính cạnh tranh. Tỷ suất lợi nhuận lý tưởng thường nằm trong khoảng 15-30%, tuy nhiên bạn cũng cần xem xét mặt bằng giá chung của thị trường để không bị “out” khỏi cuộc chơi.
- Tối ưu từ khóa để tăng hiển thị: Bạn hãy sử dụng những từ khóa đã nghiên cứu ở bước trước để tích hợp vào tiêu đề, mô tả, bullet points và phần backend keywords. Việc này giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được tìm thấy hơn khi khách hàng tìm kiếm trên Amazon.
Ngoài ra, nếu bạn đang dùng các công cụ như Listing Builder, hãy tận dụng chúng để tạo danh sách sản phẩm chuẩn SEO có cấu trúc rõ ràng và thân thiện với công cụ tìm kiếm của Amazon.
Tăng đánh giá ban đầu với chương trình Amazon Vine
Sau khi danh sách sản phẩm đã sẵn sàng và được công khai, việc tiếp theo bạn cần tập trung là xây dựng những đánh giá chất lượng đầu tiên. Một yếu tố then chốt giúp sản phẩm nổi bật và được tin tưởng hơn.
Cách làm dropshipping trên Amazon giúp thu được đánh giá nhanh nhất đó là tham gia chương trình Amazon Vine. Đây là chương trình mà nền tảng cho phép những người đánh giá đáng tin cậy nhận sản phẩm miễn phí để đổi lấy phản hồi chân thực. Những đánh giá này không chỉ giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm, mà còn góp phần nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên Amazon.
Đặc biệt, đối với những người bán mới, một vài đánh giá tích cực ban đầu có thể tạo ra khác biệt lớn, giúp sản phẩm tăng tỷ lệ chuyển đổi và mở ra cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Bạn hãy xem đây là một khoản đầu tư chiến lược để thúc đẩy độ hiển thị và tăng trưởng dài hạn cho gian hàng.
Tăng hiển thị với quảng cáo sản phẩm tài trợ
Bên cạnh việc thu hút đánh giá thông qua chương trình Vine, một cách làm dropshipping trên Amazon khác dành cho người bán mới là chạy quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) để đưa sản phẩm tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng.
Khi vừa ra mắt, sản phẩm của bạn thường chưa có nhiều đánh giá hoặc lượt mua, khiến độ hiển thị tự nhiên rất hạn chế. Vì vậy, việc đầu tư vào quảng cáo sản phẩm tài trợ sẽ giúp bạn nhanh chóng tiếp cận người mua bằng cách hiển thị sản phẩm trên đầu kết quả tìm kiếm hoặc các trang liên quan.
Hãy tập trung vào những từ khóa có giá trị cao và liên quan trực tiếp đến sản phẩm. Đây là cách nhanh nhất để tăng lượt hiển thị, tạo ra đơn hàng đầu tiên và bắt đầu xây dựng vị thế cạnh tranh trên Amazon.
Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Dịch vụ khách hàng là yếu tố cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nó quyết định sự thành công bền vững của mô hình dropshipping trên Amazon. Một trải nghiệm tích cực sau khi mua hàng không chỉ giữ chân khách cũ, mà còn tạo nền tảng vững chắc để thu hút khách hàng mới.
Để làm tốt điều này, bạn cần:
- Rút ngắn thời gian giao hàng bằng cách làm việc chặt chẽ với nhà cung cấp, đảm bảo tiến độ ổn định.
- Đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi niêm yết để tránh rủi ro hàng lỗi hoặc sai thông tin mô tả.
- Thiết lập chính sách hoàn tiền minh bạch và linh hoạt, tạo cảm giác an tâm cho người mua.
- Phản hồi nhanh chóng các đánh giá tiêu cực bằng giải pháp cụ thể: hoàn tiền, đổi sản phẩm hoặc cung cấp mã giảm giá cho đơn hàng kế tiếp.
- Theo dõi lợi nhuận thường xuyên để cân bằng giữa chi phí vận hành, giá bán và chất lượng dịch vụ.
Khi bạn chăm sóc khách hàng như một đối tác lâu dài thay vì chỉ là người mua hàng một lần, bạn sẽ xây dựng được niềm tin và thương hiệu cá nhân vững chắc. Cách làm dropshipping trên Amazon này sẽ được thuật toán của nền tảng và khách hàng đánh giá rất cao.
Chi phí dropshipping của Amazon
Khi bán hàng bằng mô hình dropshipping trên Amazon, bạn cần hiểu rõ các loại phí bắt buộc mà nền tảng này áp dụng. Dưới đây là các khoản phí chính bạn sẽ gặp phải:
Phí giới thiệu (Referral Fee)
Amazon sẽ thu một khoản phí hoa hồng theo phần trăm trên mỗi sản phẩm bán ra. Mức phí này được tính dựa trên tổng giá trị khách hàng đã thanh toán, bao gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển và cả phí gói quà nếu có (không bao gồm thuế).
Tỷ lệ phí sẽ thay đổi tùy theo danh mục sản phẩm và thường dao động từ 8% đến 15%.
Phí đăng ký tài khoản (Subscription Fee)
Nếu bạn chọn tài khoản người bán chuyên nghiệp, Amazon sẽ thu phí cố định hàng tháng để đổi lại quyền truy cập vào nhiều công cụ nâng cao như: đăng sản phẩm hàng loạt, dữ liệu phân tích chi tiết, và tích hợp với hệ thống API của Amazon.
Ngược lại, nếu bạn chỉ bán với số lượng nhỏ, có thể chọn tài khoản cá nhân để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, với cách làm dropshipping trên Amazon này, bạn sẽ không được sử dụng các công cụ hỗ trợ mở rộng.
Phí theo từng đơn hàng (Per-Item Fee)
Với tài khoản cá nhân, bạn sẽ phải chịu thêm phí cố định cho mỗi sản phẩm được bán, bên cạnh các loại phí khác như phí giới thiệu. Đây là lý do nhiều người bán chuyên nghiệp thường chuyển sang gói thuê bao để tối ưu chi phí khi số lượng đơn tăng lên.
Phí đóng gói truyền thông (Closing Fee)
Nếu bạn bán các sản phẩm thuộc nhóm phương tiện như: sách, nhạc, phim hoặc phần mềm, Amazon sẽ áp dụng thêm phí đóng cửa cho mỗi đơn vị được bán. Phí này được tính riêng và cộng dồn vào các khoản phí khác.
Câu hỏi thường gặp
Dropshipping trên Amazon có còn hiệu quả vào năm 2025?
Câu trả lời là có, nhưng không dễ dàng như trước. Dropshipping trên Amazon vẫn có tiềm năng sinh lời trong năm 2025, tuy nhiên mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt, cùng với các chính sách kiểm soát chặt chẽ từ Amazon, khiến việc bắt đầu và duy trì một gian hàng thành công trở nên thách thức hơn.
Nếu muốn theo đuổi cách làm dropshipping trên Amazon bền vững, bạn cần đầu tư nghiêm túc vào việc nghiên cứu sản phẩm, kiểm soát tồn kho chặt chẽ, và đặc biệt là cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
Những sản phẩm nên tránh khi dropshipping trên Amazon
Không phải sản phẩm nào cũng phù hợp với mô hình dropshipping, đặc biệt là trên một nền tảng kiểm soát nghiêm ngặt như Amazon. Dưới đây là một số loại sản phẩm bạn nên tránh:
- Sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (VeRO): Bao gồm các mặt hàng giả, nhái thương hiệu, hoặc sản phẩm bị bảo hộ bản quyền.
- Hàng hóa bị hạn chế hoặc nguy hiểm: Chất lỏng dễ cháy, hóa chất, thuốc, thực phẩm chức năng chưa được phê duyệt.
- Vũ khí, thuốc lá, hoặc sản phẩm y tế không được cấp phép.
Bán những sản phẩm này có thể khiến bạn bị cảnh cáo, khoá tài khoản hoặc chịu trách nhiệm pháp lý nghiêm trọng.
Chi phí dropshipping trên Amazon là bao nhiêu?
Chi phí sẽ tùy thuộc vào danh mục sản phẩm, nhưng thông thường, bạn sẽ phải trả phí giới thiệu từ 10% đến 15% trên mỗi đơn hàng.
Ngoài ra, nếu sử dụng tài khoản chuyên nghiệp, bạn cần đóng thêm phí thuê bao hàng tháng, trong khi tài khoản cá nhân sẽ tính phí theo từng sản phẩm như: phí xử lý đơn hàng hoặc hoàn tiền nếu có vấn đề với đơn.
Kết luận
Qua hướng dẫn này, bạn đã nắm được cách làm dropshipping trên Amazon từ A đến Z, từ việc tìm kiếm sản phẩm tiềm năng, lựa chọn nhà cung cấp uy tín cho đến tối ưu danh sách sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Dù còn nhiều thách thức phía trước, nhưng nếu bạn kiên trì, chủ động cập nhật kiến thức và làm đúng ngay từ đầu, Amazon có thể trở thành nền tảng giúp bạn xây dựng một công việc kinh doanh online bền vững và sinh lời.
Giờ là lúc áp dụng những gì bạn đã học. Đừng chờ đợi – hãy hành động ngay hôm nay và từng bước biến mục tiêu kinh doanh của bạn thành hiện thực!
——
Website: https://bettamax.com
Tel: (+84) 36-779-0888
Facebook: https://www.facebook.com/BettaMax.Official
Cộng đồng Dropshipping BettaMax: https://www.facebook.com/groups/BettaMax
