Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc nắm bắt hiệu suất cửa hàng thời gian thực là yếu tố quan trọng giúp seller đưa ra quyết định kịp thời để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Tính năng Live View trên BettaMax chính là công cụ mạnh mẽ giúp bạn theo dõi và phân tích dữ liệu từ hoạt động của khách hàng ngay lập tức, từ đó nâng cao doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Live view là gì?
Live View là một tính năng phân tích theo thời gian thực trên BettaMax, giúp seller đọc chỉ số Performance chi tiết theo hoạt động của khách hàng trên cửa hàng ngay khi chúng diễn ra. Thông qua bản đồ thế giới 3D, bạn có thể quan sát trực tiếp lưu lượng truy cập, hành vi mua sắm và nguồn gốc địa lý của khách hàng, từ đó đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, khuyến mãi hoặc giảm giá.
Tính năng này đặc biệt hữu ích trong những thời điểm cao điểm như Black Friday, Cyber Monday hoặc khi bạn vừa triển khai một chiến dịch quảng cáo mới. Với Live View, seller có thể đưa ra quyết định nhanh chóng, tối ưu hóa chiến lược bán hàng ngay lập tức để gia tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Trên nền tảng BettaMax, Live View không chỉ giúp seller kiểm soát tốt hơn hoạt động kinh doanh, mà còn cung cấp những dữ liệu quan trọng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu suất bán hàng.
Các tính năng có trong Live view
Để đi đến màn hình Live view và các chức năng sử dụng, người dùng di chuyển đến sidebar menu. Sau đó click vào Performance → Người dùng click tiếp vào Live view → Hệ thống sẽ hiển thị màn hình Live view.
Order in real time
Đây là tính năng cho phép người dùng xem trực tiếp các order đặt hàng thành công và số lần người mua xem link sản phẩm.
Trong đó:
- Time zone: Được setting theo giờ của nền tảng múi giờ mặc định là GMT – 7 Los Angeles
- Search location: Chức năng này cho phép người dùng có thể tìm kiếm nhanh vị trí trên bản đồ. Tại màn hình Live view, người dùng nhập vị trí vào ô tìm kiếm vị trí.
Lưu ý, trong quá trình tìm kiếm, ô nhập tìm kiếm sẽ tự động thực hiện tìm kiếm dựa trên nội dung nhập và hiển thị các kết quả phù hợp. Người dùng chọn dữ liệu trong ô dropdown search và hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm trên giá trị đã chọn.
Hệ thống sau khi tìm kiếm sẽ trả kết quả cho người dùng dưới dạng bản đồ 3D. Tại đây, người dùng có thể xay quả địa cầu để xem visitor và order trên bản đồ:
- Order: Khi khách hàng đặt đơn thành công, hệ thống sẽ hiển thị một chấm đỏ với giá tiền và hiển thị tại vị trí trên map (Dựa vào địa chỉ IP mà buyer đặt hàng). Người dùng sẽ được view order trong vòng 1 phút.
- Visitor: Khi khách hàng xem link sản phẩm, hệ thống sẽ hiển thị một chấm xanh và hiển thị tại vị trí trên map (Dựa vào địa chỉ IP mà khách hàng xem sản phẩm). Người dùng được view visitor trong vòng 1 giờ (Dựa vào thời điểm từ lúc khách hàng xem sản phẩm).
Người dùng sẽ có 2 tùy chọn hiển thị bản đồ tại màn hình Live view để xem Order bao gồm:
Map 3D
Tại màn hình Live view hệ thống sẽ hiển thị mặc định Map 3D và trên bản đồ giá trị mặc định location hiển thị là North America. Map 3D cho phép người dùng thực hiện zoom in và zoom out.
- Người dùng nhấn vào icon ➕ để zoom in bản đồ và upto 150% so với chế độ mặc định của map 3D.
- Người dùng nhấn vào icon ➖ để zoom out bản đồ và upto 50% so với chế độ mặc định của map 3D.
Map 2D
Tại màn hình Live view, người dùng click icon tại góc bên phải màn hình, hệ thống sẽ hiển thị map 2D. Tương tự như map 3D, map 2D cũng cho phép người dùng zoom in và zoom out. Theo đó:
- Người dùng click vào icon ➕ để xem chi tiết 1 khu vực trên bản đồ.
- Người dùng click vào icon ➖ để xem toàn bộ khu vực trên bản đồ.
Metrics
Tính năng Live view của BettaMax cho phép người dùng đọc chỉ số Performance bao gồm: Total order, Total revenue, Sale per minute, Top location, Top product và Customer behavior.
Cụ thể về các thông số được giải thích chi tiết trong bảng dưới đây:
| STT | Tên các chỉ số | Mô tả |
| 1 | Total order | Tổng số đơn đặt hàng của online store |
| 2 | Total revenue | Tổng doanh thu của online store |
| 3 | Sale per minute | Giá trị doanh thu mỗi phút của online store vào ngày hiện tại theo công thức tính Sale per minute: Total revenue / Time
Ví dụ: 0h-11h30 : Total revenue = $7000 0h-11h30: Total time = 11h30*60= 690p → Sale per minute = $7000 / 690p = $10.15/m |
| 4 | Top product | Hiển thị top 3 product có tổng doanh thu cao nhất của online store. |
| 5 | Top location | Hiển thị top 3 vị trí có đơn đặt hàng nhiều nhất của online store (Dựa vào Shipping address của order). |
Customer behavior
Màn hình Live view trên BettaMax cũng cho phép người dùng theo dõi hành vi của khách hàng thông qua các chỉ số như sau:
| STT | Tên các chỉ số | Mô tả |
| 1 | Visitor | Tổng số lần người mua xem link sản phẩm, hệ thống chỉ hiện thị visitor trong vòng 30 phút qua. |
| 2 | Add to cart | Tổng số lần khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Lưu ý, hệ thống sẽ chỉ hiển thị số lần thêm vào giỏ hàng trong vòng 30 phút qua. |
| 3 | Reach checkout | Tổng số lần Reach checkout mà buyer Reach checkout sản phẩm. Lưu ý, hệ thống chỉ hiển thị Reach checkout trong vòng 30 phút qua. |
| 4 | Purchased | Tổng số lần thanh toán mà khách hàng đã thanh toán sản phẩm. Lưu ý, hệ thống chỉ hiển thị số lần thanh toán trong vòng 30 phút qua. |
Kết luận
Tính năng Live View trên BettaMax không chỉ cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất cửa hàng mà còn giúp seller tối ưu hóa các chiến lược bán hàng trong thời gian thực. Bằng cách theo dõi các chỉ số quan trọng như lượng đơn hàng, doanh thu và hành vi khách hàng, bạn có thể đưa ra các quyết định chính xác, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả.
Bắt đầu hành trình kinh doanh dropshipping của bạn ngay hôm nay bằng cách đăng ký tài khoản BettaMax tại đây!
—
Website: https://bettamax.com
Tel: (+84) 36-779-0888
Facebook: https://www.facebook.com/BettaMax.Official
Cộng đồng Dropshipping BettaMax: https://www.facebook.com/groups/BettaMax
